乌鲁木齐国际机场多项便民服务措施 保障旅客顺畅出行:全球热议
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春运以来，乌鲁木齐国际机场全力做好航班正常运行和旅客服务保障工作，特别是春节假日期间为出行旅客提供更加便捷、温馨、顺畅的航空出行体验。正月初五，乌鲁木齐国际机场迎来节后高峰客流，进出港航班总架次446架，进港航班222架，出港航班224架，进出港总人数53492人，进港人数25426人，出港人数28066人。
顺畅出行，天缘“便捷乘机”。在乌鲁木齐国际机场值机柜台、安全检查等处，随处可见志愿者们的身影，帮助旅客办理手续、讲解物品携带规则、帮扶特殊旅客，青年志愿者队伍用爱心、细心、贴心，温暖旅客出行路。
快捷速达，天缘“捷达换乘”。为做好春运期间旅客地面交通换乘服务，乌鲁木齐国际机场从问题着手，建立乌鲁木齐国际机场地面交通服务保障机制，组建涵盖天缘航旅、新市区综合执法分局、驻场出租车运营方等单位的微信工作群，形成联动机制。每日通过微信群、974、949交通广播等平台及时发布旅客进港信息，及时协调机场出租车、机场快线、公交车等地面交通运力，保障旅客安全快速疏散，有效缓解乌鲁木齐国际机场地面交通运输服务压力。
畅享自由，天缘“中转无忧”。为进一步提升中转便利性，乌鲁木齐国际机场在春运期间快速恢复中转保障能力，为旅客提供一次值机、一次安检、行李直挂便利化中转服务。一是全面恢复乌机场T2航站楼10号/12号廊桥到达区域中转柜台业务办理功能，为中转旅客提供专人接机、专人引导，确保转机旅客顺利转乘。二是开放“天缘家”中转服务微信小程序，为符合条件的中转旅客提供免费餐饮、免费寄存行李、免费中转摆渡车等预约服务。三是推进“舱门对舱门”急转服务，针对前序航班延误导致后续航班中转时间较为紧张的旅客，开展“舱门对舱门”急转业务办理，提升旅客中转效率，降低旅客误机率。
安全高效，天缘“一检即安”。为晚到旅客发放晚到标识，针对航班已开始登机的晚到旅客提供优先引导安检服务。为已通过安全检查但需要复托行李的旅客提供“复检旅客”标志牌，旅客二次安检期间无需重复排队，快速过检。提供30天的免费保管服务。如旅客携带有民航总局明令规定限制随身携带乘机的日常生活用品，且来不及办理托运手续，安检可提供小件行李物品30天的暂存服务。
轻装简行，天缘“箱”伴。持续推进“包给我”全流程行李寄送服务。服务项目包含“出港旅客行李代托运服务”“进港旅客行李代提取服务”“行李寄送业务”等行李服务措施，为旅客带来更为高效便捷的全新行李服务体验，真正实现解放旅客的双手，轻松出行，实现“行李门到门”。在乌鲁木齐国际机场试行“进港行李送到家”服务。旅客在登机前，可通过乌鲁木齐国际机场综合服务平台“天缘家”微信服务小程序中的“行李送到家”服务入口，填写相关信息进行服务预约，预约成功后，由机场工作人员在机下将进港行李提出交付申通快递，由申通快递工作人员将行李交付旅客指定地点。（何永贤 袁新伟 马艳）
