伏牛北社区:微网格微信群 服务群众“零距离”-前沿热点
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“以前一有事就得往社区跑,反映以后再得去协调,一趟又一趟才能解决!要真有个急事,再遇到个下雨天更得冒着雨跑去社区向网格员反映,更麻烦!但自从进了这个‘微网格群’,说实话,咱们可太高兴了!足不出户,家里遇到个大小事儿就在群里互相发个消息就知道啦,真是大大的方便了咱们居民住户。”家住三官庙街道伏牛北社区的居民董家荣高兴的说道。
“人在网中走,事在格中办”。为了更好的服务社区居民,加强居民与社区之间的沟通交流。伏牛北社区充分利用各个网格化优势,彻底解决居民和网格员“面生”问题,并依托企业微信平台在社区内分网格建立“微网格微信群”。
“笃行致远践初心,为民服务解难题”。为了更快的推动网格化服务管理工作高效优质服务居民,社区网格员通过走访入户、单元楼张贴进群二维码、“蹲点上门”面对面宣传等方式邀请居民进群,并为居民讲解建立“微网格”的作用和意义。
一方面提供了与居民沟通交流的新平台,拉近社区与居民的距离,更快 更好的为居民服务;另一方面社区内居民能够更轻松的获取政府服务方面的最新资讯,既方便了网格员的工作,又增加了工作的时效性、及时性,解决了居民咨询难、办事难的问题,实现了“一群关联你我他,分忧解难零距离”,真正打通了为民服务“最后一公里”。
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